Account creating Probs

[Ekk]

Ich versuche einen MOUL-account zu erstellen, erhalte aber von CYAN nur die Meldung: Account already exists. Egal was für ein Passwort ich wähle. Support längst kontaktiert.

Wie kann es sein?

Es gibt keinen account von mir, vielleicht haben sie meine email-Adresse gespeichert, weil ich es am Anfang versucht habe, aber dann doch gelassen, weil der Server schon zusammengebrochen war. Nun probier ich es erneut, aber es kommt nur ... wie oben schon gesagt.

Was kann ich machen? Jemand ne Idee??

Danke
Ekk

[Hamsta]

Moinsen Ekk,

meinst du auf der account-creation Seite von Mystonline ( http://mystonline.com/en/play/ ) wenn du dort deine Mailadresse angibst bekommst du die Meldung? Oder wo genau?

Nuja auf jeden Fall solltest du dann eine eMail bekommen mit einem weiteren Link, wenn diese bei dir nicht ankommt, event. mal im Spam-Ordner nachsehen.

[Ekk]

meinst du auf der account-creation Seite von Mystonline ( http://mystonline.com/en/play/ ) wenn du dort deine Mailadresse angibst bekommst du die Meldung? Oder wo genau?

Genauso ist es.

[Hamsta]

Dann, wie gesagt, hast du schon ne eMail von denen bekommen.
Entweder mal im SPAM-Ordner kucken oder du müsstest für die schnelle Lösung eine andere Mailadresse angeben an die Cyan dann nochmal ne Mail an dich schicken können.

[Quin]

Oder probier mal den Tipp aus Drakmyth's Lösungsvorschlägen

Punkt 11

Code: Alles auswählen

I haven't received my account creation/activation email.
.
.
Alternatively, you can go to the following URL:
https://account.mystonline.com/SetupPassword.aspx?acct=*insert email you used to register here*

[Ekk]

Dann, wie gesagt, hast du schon ne eMail von denen bekommen.

Ja klar, da bekomm ich dann ja die Meldung dass mein Account angeblich schon existiert, wenn ich den vervollständigen will mit Passwort etc.

... du müsstest für die schnelle Lösung eine andere Mailadresse angeben an die Cyan dann nochmal ne Mail an dich schicken können.

Und das wollte ich eigentlich vermeiden, dazu müsste ich n neuen Emailaccount kreieren! Das kann doch nicht so schlimm sein, wenn die lediglich meine Emailadresse schon haben.

[Marck]

Hast du einfach schon mal probiert, dich in MOULagain einzuloggen? Mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, das du setzen willst?

[Ekk]

Hast du einfach schon mal probiert, dich in MOULagain einzuloggen? Mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, das du setzen willst?

Hey Marck,

jetzt muss ich richtig dumm fragen. WO??

Unter

http://mystonline.com/en/play/

werde ich erstmal aufgefordert, einen Account anzulegen. Mit dem Ergebnis, dass ich angeblich schon einen habe. Nur wo ich den dann benutzen kann ... darüber wird nichts gesagt! Ich komm mir grad etwas begriffstutzig vor, hab aber keine Idee mehr!

[Kai-Uwe]

Hallo Ekk!

Hast Du denn den Prozess der Account-Erstellung bereits einmal komplett durchlaufen ohne Fehlermeldung oder kam bereits beim ersten Versuch die Fehlermeldung?

Kai-Uwe

[Hamsta]

Hallo Ekk,

mit einloggen meint Marck im Spiel selbst, welches man ja auch ohne account schon mal installieren/runterladen kann.

Den Tipp von Quin würde ich auch einmal probieren, also im Browser einfach
https://account.mystonline.com/SetupPas ... i][b]deine eMail Adress[/b][/i]
und hinter dem = deine eingetragene eMail Adresse eingeben.

[Ekk]

Hast Du denn den Prozess der Account-Erstellung bereits einmal komplett durchlaufen ohne Fehlermeldung oder kam bereits beim ersten Versuch die Fehlermeldung?

Das kann ich nicht genau sagen! Ich meine vor ca. Woche hab ich den Download gestartet, aber abgebrochen. Also muss ich den Acount-Prozess einmal komplett erledigt haben. Wo logg ich mich jetzt wieder ein, ohne den neu anlegen zu müssen? Danach werde ich penetrant immer wieder gefragt ...

[Kai-Uwe]

Also lad Dir den Installer noch mal komplett runter, installiere das Spiel, dann starten und dann im Login-Screen gib Deine Email-Addresse und Dein Passwort ein.

Kai-Uwe

[Ekk]

mit einloggen meint Marck im Spiel selbst, welches man ja auch ohne account schon mal installieren/runterladen kann. Den Tipp von Quin würde ich auch einmal probieren, also im Browser einfach
https://account.mystonline.com/SetupPas ... i][b]deine eMail Adress[/b][/i]
und hinter dem = deine eingetragene eMail Adresse eingeben.

Mein Passwort geb ich lt. Quin ein, dann kommt wie gesagt die Fehlermeldung, dass mein Account schon existiert.

Aber: wo kann ich das Spiel ohne Account runterladen, um mich da dann direkt einzuloggen?

[Kai-Uwe]

Lad Dir von einem der Mirrors hier (nimm Fileplanet z.Bsp.) http://mystonline.com/en/play/ den Installer runter. Dann wie oben beschrieben.

Kai-Uwe

[Ekk]

Das war jetzt grad der entscheidende Tipp, inzwischen bin ich mit meinem tatsächlich bereits vorhandenen Account online. Danke für alles evtl. Kopfzerbrechen!
Ekk